７月２日，区委常委、区公安分局局长冯志生到区公安分局办证大厅及多个交警执勤路口，就“创文”宣传、规范服务行为情况等进行检查。
根据区行风办“创文”窗口行业单位工作会议精神和有关要求，区公安机关以惠民利民为出发点，大力扩展、提高“窗口”单位服务功能，建立起警务信息公开等一系列制度，先后在户政、交通、消防等部门推出一系列便民服务措施，切实打造服务型“窗口”，大力提高“窗口”服务质量。其中出入境管理科陆续推出一系列简化办事程序的惠民举措，推出“办证易”电子警察、网上申请、便利服务卡等自助申请系统，受到广大市民的一致好评，并荣获“广东省文明窗口”称号。区公安分局还专门制作了一批《广州市公安局服务承诺制度》等宣传拦，在两个办证厅和１８个派出所办证窗口进行张贴和摆放，有力地促进了公安机关窗口单位创建工作的开展。
冯志生表示，区公安机关将以只争朝夕的精神状态，以决胜的坚强决心，全力以赴参与及打好创建全国文明城市攻坚战。
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