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语言不通成障碍“哑巴促销”催紧外语人才

ZU1\l5k#L i"Mv        不少外国客人在奥运期间到沈阳五爱市场购物 语言不通成双方交易最大障碍
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       “会流利的外语,就能和外国客人做成更多交易”。

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%k8D o*N/dO5J        这是沈阳五爱市场业户在奥运期间的最大感受。

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F#r7d1z m        专业领域的外语人才,是日益国际化的沈阳最需要的人才。花都信息港-社区门户ZVP'UK c i$@

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        服务行业“国际化”

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0qu2Oi a[1T        五爱市场二楼箱包区,一位男性业户站在旅行箱上,向面前的外国客人展示箱子的结实程度,并竖起大拇指说“好”。但外国客人摇了摇头走了,买卖没做成。花都信息港-社区门户/Hf,Jgb&tc

j5})`wnB        面对记者采访,这位业户表示,“如果我会说外语,肯定能留住外国客人”。花都信息港-社区门户PF,~Y+G

k:a;H)W4k4l$l        据五爱市场的业户表示,和外国客人交流,常用的讲价方法是用计算器打出最低价,“接受就成,不接受就走。”该业户表示,与外国客人接触,“完全是‘哑巴促销’”。花都信息港-社区门户JG!po ]

*J gR2_'ajJ:{|q        五爱市场一手工饰品店老板吴先生表示,由于常跟外国客人接触,他和爱人稍微会些外语,“但也是拿孩子的书背单词,和懂外语的老板差一大截”。

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        吴先生嘴里“懂外语”的人,是指床品卖场的朝鲜族业户金女士,她家经销的都是有朝鲜族民族特色的用品,她的语言优势就很明显。

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B^-v@1\SH:wK        “奥运后,越来越多的外国朋友会知道沈阳、来沈阳,服务行业不‘国际化’也不行。”吴先生称。

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2}`QZ0h$z0Ni7U        “人才引入成本”是大门槛花都信息港-社区门户 F M2Bjtfej%n

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        提到沈阳的五爱市场,不少人会想到北京秀水街,在外语服务方面,五爱市场的业户有自己的做法。花都信息港-社区门户%k%[Y iA+l'C

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        记者走访时看到,五爱市场少数饰品店打出了“招聘韩语服务员”的启事,有关负责人表示,到自家购物的韩国人或朝鲜族朋友居多,招聘能进行语言沟通的服务员,对自己的生意有好处。

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4lr9vU[/p.B'U        一家饰品店老板李先生表示,他曾经在秀水街打听过“人才待遇”问题,那边的服务员月薪最低3000元起,且根据业绩有提成,有的服务员月薪能过5000元,所以不少外语人才进入秀水街,“我认识一个老板,他家服务员会讲英语、日语和阿拉伯语”。

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        但五爱市场销售员的工资要少很多,李先生表示,这里服务员的月薪在千元上下,会不会外语差别不大,因此留不住人才。花都信息港-社区门户 N6y#I^4aw M5m1{

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        声音 外语专业化将是趋势花都信息港-社区门户qS+m[xRa
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        记者从有关部门了解到,随着沈阳国际化程度的加深,“国际经贸”、“涉外经济”等外语专业人才需求将大增。花都信息港-社区门户?5UBN:c*A$c ku

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        辽宁省外语学会会长张彩深接受记者采访时表示,目前我省缺乏外语专业人才,培养现状亟须改变。花都信息港-社区门户's~ ]i%S#S2Bk

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        “国内的外语培训环境比较乱,学校、社会办学机构都在进行,但不能满足对专业人才的需要。”她表示,奥运后越来越多的外国朋友、企业将看到国际化的沈阳,来此观光旅游、投资经商的会越来越多,服务行业、企事业单位等部门不仅需要会说外语的人,更需要专业化的外语人才队伍,而沈阳目前紧缺这种人才。花都信息港-社区门户y,LB]8t#bj+|


 

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