7月10日，一条关于国际顶级奢侈品牌被处罚的新闻引起了人们的关注。当天，浙江省工商局正式对路易威登(中国)商业销售有限公司作出处罚决定：责令停止销售不合格商品，并限期15日内改正违法行为；没收违法所得29万元；并处罚款46万元。
此消息一出，令许多人尤其是LV的中国粉丝们大跌眼镜。
LV公司向消费者道歉
前不久，浙江的祝小姐在浙江德基广场一楼的路易威登(LouisVuitton，简称LV)专柜，花1.8万元购买了一只女式“三彩”手袋。几天后，她发现包的做工存在问题，在几番交涉后，德基的LV专柜为她更换了一只。
然而，问题远没有结束，和祝小姐一样的很多消费者都得知——杭州LV专柜因皮包上缺少一块“材质标样”的标志而停业，“出现这种质量问题，我们找谁要说法？”不少消费者发出质疑。
一直以来，路易威登作为国际顶级奢侈品牌之一，让无数人为之向往。LV从来都不打折，一个经典的LV钱包，价格大致在数千元左右，至于限量版的包包，更是在数万元以上。如此昂贵的价格，LV产品几乎成为不少消费者代表身份的一个特定的符号：成功和富裕，以致能够拥有一个LV的产品，成为许多人追求和向往的目标。
针对消费者的质疑及投诉，浙江省工商局对LV产品进行了检查，发现其产品质量并不合格。
2008年4月18日，浙江省工商局消费者权益保护处对LV杭州店销售的背提包进行抽样检查，并于5月15日向路易威登(中国)商业销售有限公司送达了不合格结果通知书及检验报告，同时予以立案调查。
检测报告显示，依据QB/T1333-2004(背提包)轻工行业推荐标准，被抽检的三件LV产品由于无附带主体材质的标样，被认定不符合标准，其他项目实测结果均符合标准要求。工商部门根据检测结果，要求LV公司在15日内决定是否提出异议。
据浙江省工商局介绍，在法定期限内，该公司未对监测结果提出异议，却擅自将执法人员先行登记保存的不合格商品继续销售。
6月5日，浙江省工商行政管理局对LV杭州店内556件涉嫌不合格产品的背提包进行扣留，路易威登杭州店悄然关门歇业。
此后不久，浙江省工商局正式对路易威登(中国)商业销售有限公司作出处罚决定：责令停止销售不合格商品，并限期15日内改正违法行为；没收违法所得29万元；并处罚款46万元。
面对这起“质量门”事件，日前，路易威登公司通过媒体正式向中国消费者道歉，并且在巴黎成立了一个工作小组，专门研究中国消费者的质量要求。
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