“您好！我是陈明德。”一听到副市长亲切的问候声，来电市民非常兴奋，纷纷诉说衷肠。“儿子正在读初三，我又失业，连饭都快没得吃了。”市民邹女士是空挂户，离婚后户口挂靠在她哥哥名下。由于哥哥一家已领取了特困证，她多次向居委会申请特困证未果。陈明德听后安慰她：“不用担心，我会交给海珠区政府研究解决。”
原为越秀区某街道办事处协管员的黄先生反映，由于合同到期，现在正办离职手续：“从街道办事处调个人档案要抵押身份证，办失业证也要身份证，两者冲突，什么事都办不了。”陈明德说，街道办事处可以采取其他解决方案，不要为难市民。他建议，街道开办政务一条街，将政务高度集中，方便市民办事。
市民乐先生反映，他原为南沙区某石矿场职工，1996年该场关闭后，连他在内的200多职工及其家属被推向社会，但由于没有落实属地管理，现在生老病死无人理会。“我们的户口在南沙区，社保在越秀区，但没人理我们，多次要求在当地设置街道办或居委会，均未得到解决。难道我们这个包袱没人要吗”？陈明德细问前因后果，并表示会要求市劳动保障局牵头，协调南沙区、越秀区及其原单位尽快处理。
街道办事、拆迁、医疗报销、退休补偿……昨天上午，陈明德一共接听了10个反映这些民生问题的电话。（完）
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