据了解，为应对大量旅客滞留而 带来的环境卫生问题，广州火车站、火车东站、汽车客运站、交易会展馆等旅客疏散集结、休息地等主要场所，在原有基础上新增800多名环卫保洁人员，其中广州火车站就增加近300人。在这些区域增配、调配垃圾桶300多个，紧急增加设置了217座流动公厕，免费向旅客开放。同时，对重点区域实施24小时不间断保洁，增配20多辆桶装垃圾运输车和垃圾压缩车对上述地区垃圾直收直运，每天清运垃圾300多吨，确保垃圾日产日清。
此外，为了保障旅客基本需求，该局还抽调10辆水车24小时待命，保障重点区域洗漱用水。另外，还为旅客捐赠3500多平方米纸板、1万多件衣物被子等物品供滞留旅客休息、御寒。
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